to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün İadesi Sorunu
02.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam sayfasından scuba etek ve Nicole Gold düğmeli hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 969AF9327T. Toplam 999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler her gün yazmama rağmen ancak yaklaşık 2 ay sonra elime ulaştı ve kargodan sadece bir ürün çıktı, diğer ürün ise eksik gönderildi.
Eksik ürün olan Nicole Gold düğmeli hırka için 18 Şubat’ta sayfaya yazdım, 26 Şubat’ta ise bana haber vermeden iade işlemini başlattıklarını söylediler. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 499 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı. Mesajlarıma artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor, aramalarda da müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız.
Eksik gönderilen ürünüm için belirtilen 499 TL iade tutarımın bir an önce kartıma yatırılmasını ve iletişim kanallarının müşterilere açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden OZSARICAM'dan scuba etek ve Nicole Gold düğmeli hırka sipariş ettim. Sipariş numaram 969AF9327T. Ürünlerden biri eksik gönderildi ve 18 Şubat’ta iade talebinde bulundum, 26 Şubat’ta iade işleminin başlatıldığını söylediler ancak 499 TL iade hâlâ hesabıma yansımadı. Şu ana kadar marka ne bir yanıt verdi ne de telefonla ulaşabildim.
