to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone mobil hattım için 09.04.2026 tarihinde aranarak taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımla ilgili işlem yapmama rağmen, daha sonra taahhüdümün aslında henüz bitmediğini ve hattıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. 14.04.2026 tarihinde de cayma bedeline ilişkin SMS tarafıma gönderildi.
2567 ile biten hattım için, taahhüt sürem hakkında bana yanlış bilgi verilmesi sonucu mağduriyet yaşadım. Bu süreçte henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım ancak benden bu şekilde cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’un, yapılan yanlış bilgilendirmeyi inceleyerek tarafıma konuyla ilgili dönüş yapmasını ve hattıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl bir çözüme ulaştınız. Bana ulaşamazsınız çünkü hattı taşımak zorunda kaldım ve yeni sim i takamadım şehir değişikliği yaptım. Cayma bedelini geri mi çektiniz nasıl bir çözüm ürettiniz anlayamadım
