to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tarife Değişikliği Ve Ücret Fazlası İptali
16.02.2026 tarihinde kendisini Manisa Merkez Vodafone bayisi olarak tanıtan bir numara tarafından telefonla aranarak tarife değişikliği için bilgilendirildim. Görüşme sırasında bana belirtilen hem fiyat hem de tarifenin geçiş tarihi konusunda yanlış bilgilendirme yapıldı. 330 TL olarak belirtilen ücret, faturama 375 TL olarak yansıdı ve 6 Mart’ta geçeceği söylenen tarife 16 Şubat’ta hemen devreye alındı.
Hat numaramın son dört hanesi 2542 olup, yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talep açıldığını söylediler; ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış bilgilendirme sonucu yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın önceki tarifesine geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş yapılıp, maddi mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim.
