to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hesap kesim tarihim normalde her ayın 1’i olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihimin ayın 15’i olarak değiştirilmesini talep ettim ve bu değişikliğin yapıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde “faturanızı ödeyin yoksa hattınız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım.
Mesajdan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm görevli hesap kesim tarihim zaten 15’i olduğu için hattımın kapanmayacağını, mesajı ciddiye almamam gerektiğini söyledi. Ancak bu sabah uyandığımda hattımın kapatıldığını gördüm ve iletişim kuramayarak mağdur oldum. Müşteri hizmetlerinin açıkça yanlış bilgi vererek beni yanılttığını ve bu nedenle mağduriyet yaşamamı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Hattımın acilen yeniden açılmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gereğinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 0546*****48 (numaramın yalnızca firma ile paylaşılmasını istiyorum).
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam her ayın 16’sında kesiliyordu. Ancak bu ay fatura kesim tarihim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 Şubat olarak değiştirilmiş ve bu döneme ait faturam, 5961 ile biten hattım için 13.231,75 TL olarak yansıtılmış. Ben maaşımı her ayın 27’sinde alıyo...
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapatması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026 ...
Vodafone cep telefonu hattımın iptali için 28 Şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme esnasında talebi oluşturan müşteri te...
Yorumlar