to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Düşük İnternet Paketi Seçeneği Görünmüyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Yanımda uygulaması üzerinden daha düşük internet paketli, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulamada her seferinde yalnızca daha yüksek paketli, daha pahalı tarifeler öneriliyor ve düşük internet paketli tarifeler görüntülenmiyor.
Bu konuyu Vodafone bayisiyle de görüştüm; ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve daha düşük paketli bir tarifeye geçişim sağlanmadı. Müşteri olarak, kendi kullanım ihtiyacıma uygun, daha düşük internet paketli ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Bu durumun incelenerek Yanımda uygulamasında da bu seçeneklerin sunulmasını ve hattım için uygun, düşük internet paketli tarifeye geçişimin herhangi bir ek şart olmadan yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
