to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum için Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket göndermek istedim. Çocuğumun hattı babasına kayıtlı olduğu için, neden yükleme gerçekleşmediğini öğrenmek amacıyla 542 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paketin yüklenmediği söylendi ancak hem kredi kartımdan hem de Vodafone hesabımdan ü...
Vodafone faturalı hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Google aracılığıyla aylık 10 GB ek paket satın aldım. Paket fiyatı olarak 339 TL...
"Sorunuma bir çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim ama keşke şikayet edene kadar kaç defa aradığımda çözülseydi bu iyileştirilmesi gereken bir problem"
Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 2 aydır kullanıcı ekleme işlemi yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de diğer tüm platformlarda sürekli “İşleme alınamadı, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana SMS ile link...
24 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5052****87 numaralı hattıma 192 TL karşılığında GB paketi satın aldım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Ekstra bir ücr...
"Problem giderilmiştir. Teşekkür ederim."
Ekim ayı Vodafone faturamda, durma özelliği aktif olmasına rağmen 642 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri ile toplamda 6-7 kez görüştüm. Görüşmelerde, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ve ücretin tarafıma iade edileceği defalarca ...
28 Haziran’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8GB 256GB Siyah ve Xiaomi Redmi Watch 5 Active Standart Gece Siyahı saat siparişi verdim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve ürünleri teslim almadım. Buna rağmen 4 aydır her ay faturama toplamda yaklaşık 2.725 TL cihaz ...
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, taahhüt bitimime çok az kala bana sunulan 20GB’lik daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim (50GB) bana fazla geldiği ve fiyatı da yükseleceği için, sorumluluğumun bilincinde olarak zamanında seçimimi gerçekleştirdim. Ancak 30 Eylül’de taahhüd...
Redmi Note 8 Pro cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür, toplamda 20 kez denememe rağmen uygulama içindeki Tobi asistanı bir türlü açılmıyor. Tobi’yi açmaya çalıştığımda ekranda sadece Vodafone simgesi dönüyor ve başka hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Uygulamanın diğer b...
17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında uygulamada hotspot (paylaşımlı internet) ile ilgili herhangi bir sınır veya uyarı bilgisi yer almıyordu. Ancak tarife değişikliği sonrası hattıma 15 GB hotspot sınırı getir...
Vodafone Yanımda uygulamasında Flex cihaz puanım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak değişiyor. 23 Ekim tarihinde ise gün içinde 5 defa puanım artıp azaldı, en sonunda tekrar düştü. Bu durum neredeyse her gün, uygulamaya her girişimde yaşanıyor ve puanımda bir artış göremiyorum. Sorunun çözümü için Vod...
"Vodafone a teşekkür ederim müşteri memnuniyetine önem verdiği için"
Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu hafta sona eriyor ve Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni teklif sunuldu. Şu anda aylık...
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yeni bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir tarife seçmek zorunda kaldım. Ancak bana yalnızca...
23 Ekim 2025 tarihinde, 543***** 04 numaralı hattım üzerinden tanımadığım kişilere “Karayolları Genel Müdürlüğü” adı kullanılarak link içeren RCS mesajları gönderildiği bilgisini aldım. Mesaj gönderilen kişiler beni arayarak bu mesajların tarafımdan atıldığını söylediler. Mesajlar, benim numaramdan ...
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üç gün önce Tam Koruma Paketi satın aldım. Dün, iki kez uygulama üzerinden paketi iptal etmeye çalıştım ancak iş...
2020 yılından bu yana Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Taahhüt başlangıcında belirtilen ücretin şu and...
Vodafone Mobilcep hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, önceki aylık ücretim 324 TL iken yeni teklif edilen ücretin 500 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Bu durum, başka operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu bildiğim için beni oldukça şaşırttı ve mağd...
"Bu kadar hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
23 Ekim 2025 tarihinde, 538*** ** 04 numaralı Vodafone faturalı hattımız üzerinden tanımadığım kişilere Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak s...
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı. Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce 20 GB internetli bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında, yeni bir tarifeye geçmek istersem 1 ay bekl...
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 20.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında 1 adet 145 TL ve 5 adet 180 TL olmak üzere toplamda 1045 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Hattımda aşım tarifesi tanımlı olmasına rağmen, istem dışı olarak bu ek paketler devreye girdi. Ayrıca Vodafone...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003373814 numaralı JBL kulaklık siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2-3 gündür yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat oradan da...
"Müşteri temsilcisi hemen çözüm sundu. Vodafone her zaman ilk tercihim olur, çünkü müşteri memnuniyeti hep ön planda"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
