Ağustos Sonrası 1.000 TL Faturaya Şaşkınlık Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık 162 TL ödediğim tarifemin taahhüdü Ağustos ayında bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt sonrası fatura tutarımın 996,98 TL olarak göründüğünü fark ettim. Sadece indirimli dönemim bittiği için bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak benim için hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durum oldu.

Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarife talep ettim ancak bana bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmadı. Bu şartlarda, Ağustos ayından sonra uygun bir tarife çıkmaması halinde hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak, makul bir fiyatlı yeni bir tarife önermesi ve 162 TL öderken bir anda yaklaşık 1.000 TL’ye çıkan bu fatura tutarını tekrar gözden geçirerek daha makul seviyeye indirmesidir. Uygun bir teklif sunulursa hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.