Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.858 Şikayet

61100
(45.738 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Yüklediğim Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hasan
29 Ekim 2025 18:12
458
faturasiz-hattima-yukledigim-tutar-hala-yansitilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişimin Teslimat Süresi Ve Kargo Bilgisi Hakkında Belirsizlik Yaşıyorum

profile
Mustafa
29 Ekim 2025 18:11
186
5
Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtdışında Vodafone Hattımda SMS Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Nil
29 Ekim 2025 16:08
612

"Sorunum hızla çözülmüştür teşekkür ederim. Buraya yazmak zorunda kalmadan da çözülebilecek bir şey aslına. Marka bunu neden bu kadar zorlaştırmış anlamadım."

Ek Paket İptali Yapılamıyor, Ek Ücret Yansıtılıyor

profile
Mert
29 Ekim 2025 15:14
246

İptal Edilemeyen Paket Ve Haksız Fatura Ücreti Mağduriyeti

profile
Eda
29 Ekim 2025 15:00
502
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Paketi Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Atakan
28 Ekim 2025 19:03
429
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Koşullardaki Hatlara Farklı Tarife Teklifleri Sunuluyor

profile
Gülşah
28 Ekim 2025 14:44
62

"Benimle ilgilenen arkadaşa ve Vodafone teşekkür ederim."

5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmuyor, Sadakat Göz Ardı Ediliyor

profile
Ercan
28 Ekim 2025 13:30
877

"İlgili beyefendiye saygısı ve desteği için çok teşekkürler, tarifeme yakın, en azından uygun olabilecek bir tarife ile devam ediyorum. Sorunum çözüldü."

Vodafone Hediye Çarkında Tekrarlayan İndirim Çeki Sorunu

profile
Pelin
28 Ekim 2025 10:07
346
1
Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çark Kampanyasında Ödül Adaletsizliği Ve Mağduriyet

profile
Zilan
27 Ekim 2025 22:58
220

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.