Kampanya Taahhüt Süresinde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti



Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım Clipo hizmeti için Eylül ve Ekim aylarında faturama ayrı ayrı 26...

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 gün önce faturama ek olarak Huawei Watch 4 Fit siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 29-31 Ekim arası belirtilmişti. Bugün 29 Ekim ve teslimat süresinin bitimine sadece 2 gün kaldı, ancak sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyo...

27 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sipariş sırasında hattıma ek ücret de yansıtıldı. İptal sonras...

Vodafone faturasız hattımın SMS özelliği birkaç aydır Almanya/Münih’te çalışmıyor. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulaması dahil olmak üzere birçok ser...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda ek paket iptal işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paketi iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iptal işleminin onaylandığı söylendi. Fakat arad...

Vodafone faturalı hattımda “Avantajlı İnternet Paketi 1GB” ı iptal etmek istiyorum ancak hem SMS yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen “servis aktif değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Çağrı merkeziyle de görüştüm, bana Vodafone Yanımda uygulamasından iptal et...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriktirdiğim 300 puanımı Hepsiburada hediye çeki almak için kullanmak istedim. Ancak işlemi ger...
18.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada ile anlaşmalı “Alışveriş Yaptıkça Kazan” kampanyasından yararlanmak için 555,75 TL tutarında Casio bilimsel hesap makinesi satın aldım (Sipariş No: 4032885785). Kampanya koşullarını sağladığım halde, kampanya kapsamında vaat edil...
Samsung a serisi telefonumda yaklaşık bir haftadır yanımda uygulamasında Tobi özelliği açılmıyor. Uygulamayı her açtığımda, Tobi’ye tıkladığımda sadec...

Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce Realme 60 model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Bu alışverişim sonucunda tarafıma SMS ile 500 TL Migros hediye çeki kodu gönderildi. Ancak bu mesajı yanlışlıkla sildim ve kodu tekrar almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 542’yi arad...


Vodafone Red 22 GB tarifesine Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Yeni tarifeye ek olarak 2 ay ücretsiz Yanımda Premium paketi hakkımın olduğu belirtilmişti. Ancak daha önceki tarife geçişimde bu kampanyadan yararlandığım gerekçesiyle, bu kez ücretsiz paketi kullanamayacağım söylendi. Kampany...

Vodafone. Ödemekte olduğum fatura bedelinin, piyasa koşullarının ve hatta kendi firmanızın yeni müşterilere sunduğu tekliflerin çok üzerinde olduğunu belirtmek isterim. Sadık bir müşteriniz olarak, numarasını yeni taşıyan kişilerden daha pahalı ve daha az içerikli bir tarife kullanmak zorunda bırakı...

Vodafone faturalı hattım için 23.10.2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 günlük sınırsız internet (bedava) paketini almak i...

Vodafone’da iki farklı hattım bulunuyor. Sonu 1999 ile biten hattıma Yanımda uygulamasında 325 TL’lik, sonu 3736 ile biten hattıma ise en düşük 440 TL...

En az 10 yıldır, yani 10 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısıyım. Belirttiğim Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal tarifemi 2 yıldır kullanıyorum. 2 yıllık t...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Puanlar Yanımda” bölümünde “Ev internetli ol, 500 Yanımda Puan kazan” kampanyasına katıldım. Kampanyanın başl...
Yaklaşık 4 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını farklı günlerde çevirmeme rağmen, her seferinde üst üste sadece indirim çeki hediyesi çıkıyor. İndirim çeklerini kullanmaya ihtiyacım yok, internet hediyesine ihtiyacım varken her hafta aynı hediyeyi almak beni hayal kırıklığına uğr...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında tarih uyuşmazlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bugün, Hediye Çarkı’ndan kazandığım hediye...

Vodafone’un Happy kampanyaları kapsamında sunulan Migros 100 TL Money puan hediyesinden ailemdeki tüm Vodafone faturalı hatlarla yararlanmak istedim. ...
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Her hafta yükleme yapmama rağmen bana sadece altı saatlik internet hakkı tanımlanıyor. Ablam ise hiç yükleme yapmadığı halde yine altı saatlik internet kazanıyor. Yükleme yaptığım halde neden bana farklı ve bu...