Yanımda Premium Hediye Sözüne Rağmen Ücret Alındı

Vodafone Yanımda Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da başlayan yeni taahhüdüm kapsamında 2 ay ücretsiz Yanı...
11.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği sonrası tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği kampanyası için bir link gönderildi. Link üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirdim ancak hemen ardından mail adresime 79,90 TL tutarında ücretli üyelik faturası ulaştı ve bu tutar güncel faturama eklendi. Aynı sorunla daha önce de karşılaşmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretli üyelik sağlanmadığı belirtildi ancak faturama yansıyan tutarın iadesi yapılmadı. 11.09.2025 tarihinde faturama yansıtılan 79,90 TL’nin, kampanya koşulları gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Yanımda Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da başlayan yeni taahhüdüm kapsamında 2 ay ücretsiz Yanı...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kampanyalar bölümünden “ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,99 TL” olan hediye Premium üyeliği aktif etmeye çalıştım. 07.08.2025 tarihinde işlemi başlatmama rağmen, üyelik bir türlü aktif olmadı ve “teknik bir hata” uyarısı aldım...

Vodafone Yanımda Premium kampanyasından iki ay ücretsiz yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ancak, Eylül ayı faturama 79 TL'lik bir aylık üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önce Yanımda Premium'u ücretli olarak kullanmıştım, ardından operatör değiştirip tekrar Vodafone'a geçiş yaptım. Sonrasında bana üc...


Yorumlar