to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Ocak ayından beri Yanım Premium üyeliği kullanıyorum. Bu üyelik kapsamında haftada 2 kere Çark çevirme hakkım olması gerekirken yaklaşık 1–2 aydır çarkı sadece haftada 1 kere çevirebiliyorum. Üyelik için ücret ödüyorum ancak taahhüt edilen hakkımı tam olarak kullanamıyorum ve kendimi boşa para ödüyormuş gibi hissediyorum.
Bunun yanında hattımda her ay faturamın yüksek gelmesiyle ilgili de sorun yaşıyorum. Saçma sapan paketler, ek ücretlendirmeler ve Vodafone’un şişirilmiş fatura tutarları nedeniyle faturalarım sürekli beklediğimden daha yüksek geliyor. Bu durum hem Yanım Premium üyeliği hem de genel hat kullanımı açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan, Yanım Premium kapsamında haftalık 2 Çark çevirme hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını, faturalarımın son dönemlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya şişirilmiş olduğunu düşündüğüm tutarların düzeltilmesini ve Yanım Premium kapsamında yaşadığım hak kaybı varsa bunun ücret iadesiyle birlikte telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin hattıma tanımlı olan 0553*****74 numaralı GSM hattım üzerinden yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliği yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Her gün birkaç kez çarkı çevirmeyi denememe rağmen ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve internet kazanamadığım için paketimi çok hızlı tükettim. Bu süreçte interneti...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesine geçerken, tarafıma sözlü olarak ayda iki kere çark çevirme hakkım olacağı söylendi. Ancak uzun süredir hatta yalnızca tek çark hakkı tanımlanıyor ve buna ek olarak internet kazanımı da çıkmıyor. Üstelik hattım birçok yerde düzgün çekmiyor, konuşma v...
Vodafone Premium üyesiyim ve haftalık 2 defa Çark çevirme hakkım bulunuyor. Bu haklarım için ayrıca ödeme yapıyorum. Ancak, 5 kıta 5g sistemi kapsamında verilen hediyeler nedeniyle ikinci Çark çevirme hakkımı kullanamadım. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve benzer durumlarla Vodafone’da sık sık...
2 Mart saat 12.05 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Yoğunluk sebebiyle çarkı çeviremedim, ancak buna rağmen sistem hattıma 1 GB internet tanımladı. Daha sonra yine çarkı çeviremememe rağmen bu kez de Çark çevrilmiş gibi görünüp hattıma bir...
Yorumlar