to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Çark Hakkı Ve Hatalı GB Tanımlaması
2 Mart saat 12.05 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Yoğunluk sebebiyle çarkı çeviremedim, ancak buna rağmen sistem hattıma 1 GB internet tanımladı. Daha sonra yine çarkı çeviremememe rağmen bu kez de Çark çevrilmiş gibi görünüp hattıma bir 1 GB daha eklendi. Oysa ben Çark çevirme hakkımı daha sonra, istediğim bir zamanda kullanmak istiyordum.
Şu an ise Çark çevirme hakkım görünmesine rağmen çarkı gerçek anlamda kullanamıyor, çeviremiyorum. Sistem hakkımı kullanmış gibi gösteriyor ancak ben bu haktan faydalanamamış oluyorum. Numaramın son 4 hanesi 9032’dir.
Vodafone’dan, bu sistem hatasının incelenmesini ve fiilen kullanamadığım Çark hakkımın tarafıma ilave Çark çevirme hakkı olarak geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
