to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Premium üyesiyim ve haftalık 2 defa Çark çevirme hakkım bulunuyor. Bu haklarım için ayrıca ödeme yapıyorum. Ancak, 5 kıta 5g sistemi kapsamında verilen hediyeler nedeniyle ikinci Çark çevirme hakkımı kullanamadım. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve benzer durumlarla Vodafone’da sık sık karşılaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, uygulama üzerinden de işlem yapmayı denedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak müşteri temsilcisine yaşadığım durumu ve bana gelen mesajları kanıt olarak iletmeme rağmen, temsilci sorunu anlamadı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de kendimi değersiz hissettim.
0542xxxxxxx numaralı hattım üzerinden Premium üyelik için aylık fatura dışında ayrıca ödeme yapmaktayım. Hakkım olan ikinci Çark çevirme hakkımın tanımlanmasını ve bana bu şekilde davranan müşteri temsilcisi hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hat kullanıcısıyım. Geçen hafta Premium üyesi oldum. İnternet ihtiyacım olduğu için, ikinci çark çevirme hakkını verdikleri ve hediye internet garantisi oldukları için bu adımı attım. İlk hafta hediye çarkında iki kez çevirme hakkı verdiler. Ancak bu hafta ikinci çevirme hakkını kullanmama ...
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium’a özel doğum günü çarkı hakkımı kullanmak istedim. Ancak bana doğum günü çarkı verildiği söylendi fakat kendi Premium hakkımı kullandırdılar ve ücretini ödediğim uygulamayı alamadım. Bu sorun her yıl doğum günümde tekrarlanıyor. Bu hafta da aynı şekilde yaşadım...
Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından haftada iki kez yararlanabilmek için her ay 71 TL ödeme yapıyorum. Ancak 22.09.2025 Pazartesi günü, hakkım olmasına rağmen yalnızca bir kez çarkı çevirebildim. İkinci hakkımı kullanmak istediğimde uygulamada çevirilmiş olarak görünüyor fakat detay...
Vodafone Premium avantajları 2 adet Çark cevrime hakkını sadece bir tanesini kullandırdığı gibi. Diğer hakkı da Premium üyeliği adı altın kullanmış gösteriyor. 26 Eylül'de Premium üyesi mesajı geldi. Ben de avantajlarını okuyunca iki kez Çark çevirme hediyeli olduğunu gördüm. Ve belli bir ücret karş...
Vodafone'da Premium üyeliğine, 2. çark çevirme ve aylık 10 GB kesin kazanma reklamı üzerine ben de ücretli şekilde Vodafone Premium üyeliği yaptım. Fakat bu hafta 2. kez çark çevirme hakkımı kullanamadım. Sadece bir kez, o da kendi hakkım olanı kullanabildim; ücretli aldığım üyeliğimdeki hakkımı kul...
Yorumlar