Yanıltıcı '3 Al 1 Öde' Reklamı Nedeniyle Ürün Fiyatı Çifte Çıktı

Embeauty markasına ait Instagram reklamında “3 al 1 öde” kampanyasını ve “emb220” kodunu görerek kampanyadan yararlanmak istedim. Reklamda belirtildiği üzere üç ürün aldığımda sadece bir ürünün ücretini ödeyeceğim şeklinde bir ifade yer alıyordu.

Reklam üzerine Trendyol üzerinden Bella Glow argan yağı, Ultra siyah maskara ve saç dökülmesine karşı şampuan ürünlerini sepetime ekledim ve kampanya kodunu uyguladım. Kampanyaya göre toplam tutarın yaklaşık 699 TL olması gerekirken, Trendyol sepetimde 1179 TL olarak görünmeye devam etti ve herhangi bir “3 al 1 öde” indirimi yansımadı. Fiyat farkı sebebiyle siparişi onaylamadım, işlem sepet aşamasında kaldı.

Yanlış veya eksik yönlendiren bu reklam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Embeauty ve/veya Trendyol’un bu kampanyayı reklamlarda belirtildiği şekilde düzeltmesini ve tarafıma bu kampanya kapsamında ürünlerin hediye edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir yanlış yönlendirme yaşanmaması için kampanya koşullarının açık ve doğru bir şekilde güncellenmesini istiyorum.