to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Kuruköprü şubesinden Samsung a16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan iki gün sonra, kasko şirketi tarafından arandım ve Vodafone’un cihazım için ücretsiz kargo ile hiçbir ücret ödemeden kasko sahibi olabileceğim söylendi. Ancak daha sonra faturama 305 TL kasko ücreti yansıtıldı.
Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ben kasko talebinde bulunmadım, aksine kasko şirketi tarafından arandım ve ücretsiz olduğu belirtilerek yanıltıldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, işlemi iptal edemeyeceklerini ve bu şekilde devam etmek zorunda olduğumu söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıtlarınızda görüşmelerin mevcut olduğuna inanıyorum. Tarafıma yapılan bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, ödemiş olduğum 305 TL kasko ücretinin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone bayisinden Ağustos ayında Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko teklifi sorulduğunda istemediğimi özellikle...
28 Ekim 2025 saat 20:15’ten itibaren Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 5073****35 numaralı hattım üzerinden aldığım Samsung A36 cihaz için bilgim ve onayım olmadan yapılan kasko işleminin iptalini sağlayamıyorum. Kasko işlemi, ayın 3’ünde müşteri temsilcisi tarafından haberi...
19 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt Vodafone mağazasından hattıma yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım v...
Vodafone'dan. Fatura üzerinden. Cihaz satın aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım. 14 Şubat'ta T**** Bey tarafından. Mağazadan arkadaşlar size bilgi vermemiş. Sizin hakkınız olan bir yıl boyunca yeni cihaz alanlara özel kampanya. Faydalanın. Cihazın Ekranı kırılırsa Vodafone ücretsiz bir ...
Yorumlar