to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Son Kullanma Tarihi Geçmiş, İade Talebim Yanıtlanmadı
16/03/2026 tarihinde Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden, Eskişehir Çamlıca bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim 2507230524 numaralı siparişimde yer alan mısır bakraçlık süt ürününün son kullanma tarihinin 14/03/2026 olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü değiştirmelerini talep ettim, ancak tüm aramalarıma rağmen değişim ancak 18/03/2026 tarihinde gerçekleştirildi.
Ne yazık ki gelen ürünün de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, bu kez 17/03/2026 tarihli ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bu kez ücret iadesi talebinde bulundum fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Hem üst üste son kullanma tarihi geçmiş süt gönderilmesi hem de iade talebimin hâlâ karşılanmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Lütfen artık çözüme ulaşırsa sevinirim çocuğuma yoğurt yapmak için aldığım sütleri değişim beklerken elimdekinin de tarihi geçti hiç mi kontrol edilmiyor anlamıyorum iki kerede olmaması lazım
Üzerinden 10 gün geçti ürünü de attım çöpe çok yazık insan oyalıyorsunuz sadece
