to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Geri Döndü İade Ve İletişim Eksikliği
Byemineaydın internet sitesinden 16 Mart Pazartesi günü bayram alışverişi için toplam 4.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi oluştururken adreste gözümden kaçan küçük bir hata nedeniyle eski adresimin ilçesi yazılı kalmış ve bu sebeple kargo teslim edilemedi. Adresteki bu hata tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünlerim ve ödediğim ücret konusunda mağdur edilmemek için firma ile iletişime geçtim.
Siparişim #38298 numarasıyla Hepsijet aracılığıyla kargoya verildi ve bana iletilen takip numarası üzerinden kargo sürecini takip ettim. Takip ekranından kargonun teslim edilemediğini ve daha sonra bugün itibarıyla firma deposuna iade olarak teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Dün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla yaptım, ek bir kargo ücreti de ödemedim çünkü alışveriş tutarı nedeniyle kargo ücretsizdi. Şu an ne ürünlerim elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Byemineaydın’ın, iade olarak teslim aldığı bu sipariş için en kısa sürede benimle iletişime geçerek ister doğru adresime ürünlerimi yeniden göndermesini, istersem de ödediğim 4.250 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Firma teslimatımı yaptı ve kusurlu ürün yolladı. İki siparişim vardı biri boyalı lekeliydi hep diğeri ise küçük beden yollamışlardı. M beden sipariş vermeme rağmen. Siparişimin aksine. İlgi alakaları yok iletişim kurmakta zorlanıyorum asla mesajlara aramalara cevap vermiyorlar kesinlikle şikayetçiyim!
