to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya İle Tarifem Değiştirildi Haklarım Kısıtlandı
08.11.2025 tarihinde 02663301542 numaralı telefondan aranarak, kampanya ve indirim gibi ifadelerle mevcut haklarımın devam edeceği söylenip yanıltıldım. Kullanmakta olduğum “Şanslı Bol 30GB” tarifemin sosyal medya ve YouTube’un ücretsiz olduğu haliyle devam edeceği belirtilmesine rağmen, aslında “Şanslı Bol Sosyal Medya Ücretli” isimli, haklarımın kısıtlandığı ve indirim yapılan bir tarifeye geçirilmişim. Bu değişiklik tamamen yanlış ve yanıltıcı bilgilerle yapılmıştır.
Balıkesir’de ikamet ediyorum ve bu işlem sırasında bana herhangi bir ücret farkı veya ek ödeme bildirimi yapılmadı, ancak mevcut haklarım alındı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 02663301542 numaralı kayıt oluşturuldu fakat mağduriyetim halen devam ediyor. Yaklaşık 3 gündür bu yeni tarifeyi kullanmak zorunda kaldım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Eski tarifeme geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim şubenin yapmış olduğu hatayı Vodafone şirketi 30 dakikada çözdü çok sağ olun
