to read complaints and reviews, or file yours.Adapazarı Cumhuriyet Mahallesinde Bilgilendirme Olmadan Su Kesintisi Ve Yanıt Alamama
Adapazarı ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık bir saattir devam eden bir su kesintisi yaşıyorum. Saski, suyla doğrudan ilgili olmayan pek çok konuda SMS ve bilgilendirme gönderirken, bu kesinti hakkında hiçbir ön bilgilendirme yapmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Kesinti başladıktan sonra 185’i aradım ancak operatöre bağlanamadım. Planlı kesintilerle ilgili verilen sesli yanıtı da dinledim, ancak bu listede Cumhuriyet Mahallesi yer almıyordu. Yani ne kesintinin sebebi ne de ne zaman sona ereceği konusunda hiçbir bilgi edinemedim.
Su aniden kesildiği için banyo esnasında susuz kaldım, aynı anda çalışan çamaşır ve bulaşık makineleri de su olmadan yarım kaldı. Hem günlük hijyenim hem de ev işlerinin düzeni ciddi şekilde aksadı. Su kesintileri yaşanabilir ancak bunun öncesinde SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmaması ve çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bilgiye ulaşılamaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, su kesintileri başlamadan önce zamanında ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi sisteminin de kesintiler hakkında doğru bilgi verecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
