Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Tarife Yenileme Ve Red Ayrıcalıklarının Kaybı

Geçen gün Vodafone bayisinden beni arayarak Red tarifemin taahhüt süresinin dolduğunu söylediler ve yenilemem konusunda ısrar ettiler. Bu görüşme nedeniyle kafam karıştı ve bunun üzerine taahhüdümü Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yanlışlıkla yeniledim. Sonradan aslında taahhüdümün 1 Mayıs 2026 tarihinde dolacağını, yani yaklaşık 3 haftalık sürem daha olduğunu öğrendim.
Yüksek fiyatlardan etkilenmemek için, aynı içeriğe sahip olduğunu düşünerek tarifemi değiştirdim. Ancak sonradan fark ettim ki yeni sunulan tarife, daha önce kullanmış olduğum Red tarifesi değil. Önceki tarifemde 2500 dakika varken yeni tarifede 1000 dakika mevcut, ayrıca Vodafonelularla ve sabit hatlarla sınırsız konuşma hakkı bu tarifede bulunmuyor. Bunun yanında hiçbir Red ayrıcalığından da yararlanamıyorum.
Yanıltılarak geçirildiğim bu tarifeden hiç memnun değilim ve şu an tarifemi de değiştiremiyorum. Ben bu tarifeye tamamen yanlışlıkla ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme sonucunda geçtim. Tarifemin tekrar önceki şartlarıma denk gelecek şekilde değiştirilmesini istiyorum veya tarafıma uygun avantajlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum, aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone’da Tarife Fiyat Artışı Ve Düşük GB Paketi Talebi Reddediliyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 50 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve aylık 560 TL ödüyorum. Mayıs ayında yenilenecek olan ta...
Vodafone Red Araç Yıkama Haklarım Uygulamadan Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, her ay 1 defa olmak üzere toplamda 6 defa iç dış araç yıkama hakkı sunulmasıydı. Ancak yalnızca ilk hakkımı kullanabildim, kalan 5 hakkım Vodafone Red uygulamasındaki Happy sekmesinden kaldırıldı ve artık görünmü...
Vodafone’dan Mobil Ve Ev İnternetinde Yüksek Fatura, Düşük Hız Şikayeti

Eşim ve ben Vodafone mobil hat kullanıyoruz ve ikimizde de sınırsız Red paketi bulunuyor. Buna rağmen her birimizin faturası ayrı ayrı 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Ödediğimiz bu yüksek ücretlere rağmen telefondan bir şey izlerken sürekli donma yaşıyoruz, bankacılık uygulamalarına girmek ya da Googl...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 796
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.528
- Borç 4.459
- Cayma Bedeli 7.186
- Cepinfo 352
- Ek Paketler 6.139
- Engelli İndirimi 586
- eSIM 1.705
- Fatura 37.317
- Faturalı Tarifeler 17.182
- Faturasız Tarifeler 777
- FreeZone 1.952
- Güvenli Depo 447
- Hat Başvurusu 3.622
- Hat Devir 1.741
- Hat İptali 3.827
- Hat Ücreti 602
- Hediye Çarkı 7.434
- İçerik Servisleri 2.303
- İnternet Paketi 3.932
- Kampanya 6.797
- Kolay Paket 3.039
- Mobil İmza 852
- Mobil İnternet 7.068
- Mobil Ödeme 11.595
- Numara Değiştirme 899
- Numara Taşıma 9.358
- Online Özel 1.524
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 884
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.917
- Red Business 144
- Redbox 318
- SIM Kartı 2.979
- Sınırsız Paket 993
- SMS 10.255
- Şebeke 8.314
- Taahhüt 10.853
- Tarife Değişikliği 16.495
- TL Yükleme 444
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.891
- Yanımda 11.047
- Yurt Dışı Paketleri 3.637
Yorumlar