Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Tarife Yenileme Ve Red Ayrıcalıklarının Kaybı

profile
Nermin
09 Nisan 13:27
10

Geçen gün Vodafone bayisinden beni arayarak Red tarifemin taahhüt süresinin dolduğunu söylediler ve yenilemem konusunda ısrar ettiler. Bu görüşme nedeniyle kafam karıştı ve bunun üzerine taahhüdümü Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yanlışlıkla yeniledim. Sonradan aslında taahhüdümün 1 Mayıs 2026 tarihinde dolacağını, yani yaklaşık 3 haftalık sürem daha olduğunu öğrendim.

Yüksek fiyatlardan etkilenmemek için, aynı içeriğe sahip olduğunu düşünerek tarifemi değiştirdim. Ancak sonradan fark ettim ki yeni sunulan tarife, daha önce kullanmış olduğum Red tarifesi değil. Önceki tarifemde 2500 dakika varken yeni tarifede 1000 dakika mevcut, ayrıca Vodafonelularla ve sabit hatlarla sınırsız konuşma hakkı bu tarifede bulunmuyor. Bunun yanında hiçbir Red ayrıcalığından da yararlanamıyorum.

Yanıltılarak geçirildiğim bu tarifeden hiç memnun değilim ve şu an tarifemi de değiştiremiyorum. Ben bu tarifeye tamamen yanlışlıkla ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme sonucunda geçtim. Tarifemin tekrar önceki şartlarıma denk gelecek şekilde değiştirilmesini istiyorum veya tarafıma uygun avantajlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum, aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

09 Nisan 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 08:15
793
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri