İşten Çıkarılma Nedeniyle Kredi Erteleme Talebimin Reddedilmesi

QNB Finansbank’ta müşteriyim, bankaya ait iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Kredilerimin biri yaklaşık 90.000 TL, diğeri ise yaklaşık 50.000 TL tutarında. İşten çıkarılalı yaklaşık iki ay oldu ve bu nedenle iki aydır kredi taksitlerimi ödeyemiyorum, gecikme durumundayım ve tarafıma ihtar gönderileceği söyleniyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca arayarak, kredilerimin yapılandırılması veya en azından geçici bir süre ertelenmesi için talepte bulundum. En son 29 Nisan’a kadar birçok kez aradım, her seferinde “uygunluğunuz yok” denilerek talebim reddedildi. Bugün sabah yaptığım görüşmede de herhangi bir ek belge ya da gelir evrakı istenmeden yine olumsuz dönüş yapıldı.

Uzun süredir düzenli şekilde borcunu ödeyen bir müşteri olarak, işten çıktığım bu zor dönemde en azından geçici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ne yapılandırma ne de erteleme talebimin değerlendirilmemesini ve hiçbir alternatif sunulmamasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kredilerim için idari takibe düşmek istemiyorum, bu nedenle ödeme güçlüğü yaşadığım bu dönemde, kredi borçlarımın makul bir şekilde yapılandırılması veya belirli bir süre ertelenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.