Yağmurlu Havalarda Vodafone Sinyal Çöküşü Müşteriyi Mahsur Bıraktı

Manavgat gibi bir turizm merkezinde Vodafone ne yazık ki yağmur yağdığı zamanlarda çekmeme konusunda operatörler arasında birinci sırada. Kendini “bir numaralı 5g operatörü” olarak tanıtan bir firmanın, yağmurlu havada çekmeyen ve 4g’nin de altında kalmış bir çekim kalitesine sahip olması kabul edilemez.

Vatandaşın cebinden aldığı paraların kuruşunu hak etmeyen, yağmur yağdığında ne arama ne de internet hizmeti sunabilen bir operatör haline gelmiş durumda. Aldığınız paralar verdiğiniz hizmetin çok üstünde, internet gitmesin diye resmen yağmur yağmaması için dua eder hale geldik.

“Şimdi diyeceksiniz ki bildirdiniz mi? ” Evet, bildirdim. Sorunu ilettiğimde her seferinde sadece telefonu açıp kapatmam söyleniyor. Defalarca telefonu açıp kapatmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Kardeşim daha kaç kere açıp kapatacağım, aynı cümleyi tekrar etmek dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bu noktada bence asıl kapatılması gereken telefonum değil, bu kadar yetersiz hizmet veren operatör anlayışı.

Yaşadığım bu deneyim Turkcell’e geçme kararımda büyük etken oldu. Manavgat gibi önemli bir turizm merkezinde bu kadar zayıf bir altyapıyla hizmet verilmesini kabul etmiyorum ve yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.