to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımızın yedek SIM kartını yaklaşık iki hafta önce Nevşehir’de almak istedik; ancak hattın sahibi yabancı uyruklu olduğu ve kimliğinde çip olmadığı gerekçesiyle, kaybolan SIM kartın yerine yeni kart verilmeyeceği söylendi. Bu nedenle hattı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Hattı kullanamamamıza rağmen aylık yaklaşık 390 TL fatura yansımaya devam ediyor ve taahhüdümüzün iptal edilmeyeceği, ücret ödemeye mecbur olduğumuz ifade ediliyor. Kullanma imkânımız olmayan bir hat için zorla ödeme yaptırılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e************@vodafone.com adresine e-posta gönderdim; ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezindeki temsilciler ise “yapabileceğimiz bir şey yok” demekten başka bir çözüm sunmadılar.
0543********11 numaralı hattın kullanılamadığı bu döneme ilişkin taahhüdün iptal edilmesini, bu süreçte yansıtılan faturaların iptal ya da iade edilmesini ve hattın kullanılamamasıyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Daha önce kendi rızamla numara taşıma işlemi yaparak Vodafone’a geçtim. Taahhütlü bir hatta geçmeme rağmen taahhüt edilen faturaları hiç ödemedim. Ayrıca hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan hattıma yurt dışı arama paketi tanımlamışlar. Bu süre içinde hattımı iptal etmek için defalarca müşteri...
5308**8509 numaralı Vodafone hattımın iptal edilmesi için hem Vodafone mağazasına giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. En son 25 Eylül Perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattın kullanıma kapatılacağı, Aralık ayına kadar kısıtlı bırakılacağı ve bu süreçt...
Vodafone faturalı hattımı Bahçeşehir 1. Kısım bölgesinde kullanıyorum. Haziran ayında taahhüt vererek abone oldum ancak o tarihten bu yana hem mobil telefon hem de mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bulunduğum bölgede çekim problemi sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle has...
Yaklaşık 11–12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 aydır hattımın internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum ancak kullanamadığım internetin ücretini her ay ödemeye devam ediyorum. Samsun merkez ve ilçelerinin tamamında aynı sorunu yaşıyorum, hattımda internet erişimi hiç yok. Bu süreçte defalarca m...
Yorumlar