Buzlu Otobüsünün Gecikmesi Ve Uzatılan Molası Öğrenci Yurt Gecikmesine Neden Oldu

19 Eylül 2026 tarihinde Buzlu firmasına ait Eskişehir–Sakarya seferine ait 7W002SVAG PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsüm biletimde ve uygulamada saat 22.00’de kalkacak olarak görünüyordu. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, kalkışa 5 dakika kala otobüs hâlâ hareket etmesi gereken yerde değildi ve otobüsün hareket saati olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika geç gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Seferin bitmesine yaklaşık 20 dakika kalmışken mola verildi ve bu molanın 25 dakika süreceği söylendi. Ancak şoför ve görevlilerin zamanında dönmemesi nedeniyle mola yaklaşık 40 dakika sürdü. Varış saatim sistemde 01.00 olarak görünmesine rağmen Sakarya’ya ancak saat 02.00 civarında ulaşabildim.

Öğrenci olduğum için gece belirli bir saatte yurtta olmam gerekiyor ve bu gereksiz gecikmeler yüzünden yurda geç kaldım. Sefer saatlerine uyulmaması, mola süresinin keyfi şekilde uzatılması ve bunun yolculara önceden bildirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Buzlu firması tarafından dikkate alınmasını, bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.