to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kredi Kartlarıyla TL ve İnternet Paketi Yükleme Reddedildi
Vodafone hattıma Almanya’dan yabancı kredi kartlarımla TL ve paket yüklemesi yapmak istiyorum; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Almanya’da kullandığım bankanın kredi kartı bilgilerini doğru girdiğim halde, her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı bankalara ait farklı yabancı kartlarla da defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir yabancı kredi kartı kabul edilmedi.
Bu sorunu son üç yıl içinde birçok kez yaşadım; hiçbir denememde işlem başarılı olmadı. En son bugün, yaklaşık 10–15 kez hem TL yükleme hem de paket yükleme şeklinde deneme yaptım. 28 günlük internet paketleri ile birlikte 200 TL, 400 TL ve 600 TL gibi farklı tutarları da denememe rağmen hiçbir işlem gerçekleşmedi.
Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı olarak hattıma yabancı kredi kartlarımla rahatça TL ve paket yüklemesi yapabilmek istiyorum. Vodafone’un yabancı kredi kartlarıyla yapılan ödemeleri neden kabul etmediğinin açıklanmasını ve bu sorunun çözülerek Almanya’daki kartlarımla da güvenli ve sorunsuz şekilde yükleme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
