to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır volte servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım telefon görüşmeleri 2 saatin sonunda hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak sonlanıyor. Bu şekilde denediğim yaklaşık 10 uzun görüşmenin tamamı aynı şekilde kesildi.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda volte servisimi iptal edeceklerini, böylece problemin düzeleceğini söylediler. Ancak bu kez de görüşmelerim 1 saatin sonunda otomatik kapanmaya başladı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda volte servisimin kapatıldığını ancak yeniden açılmasının unutulduğunu öğrendim ve servisi tekrar açtılar. Buna rağmen sorun hâlâ aynen devam etmektedir.
Ek olarak kendi tarafımda da çözüm aradım ve telefonumu sıfırladım fakat bu da soruna hiçbir şekilde çare olmadı. 0542********97 numaralı hattımda yapılan aramaların herhangi bir süre kısıtlamasına takılmadan kesintisiz devam edebilmesi için bu kısıtlamanın kalıcı olarak kaldırılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...
Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda konuşmaya başladığım anda mobil internetim sürekli kesiliyor ve görüşme esnasında hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu durum her telefon görüşmemde tekrarlandığı için hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Konu i...
Vodafone operatöründe kullanmakta olduğum faturalı hattımda, hattı aldığım günden bu yana devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaptığım her telefon görüşmesi tam 2 saati doldurduğu anda kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum her seferinde tekrar ediyor ve uzun süreli görüşmelerimde ciddi anlamda mağduriyet y...
0545*****95 numaralı Vodafone telefon hattımı 2 kere müşteri hizmetleri ile görüşerek kapattırmak istediğimi belirttim ama talebim alınmamış bana fatura işlemeye devam ediyor. Şubelerine giderek yaptım yine aynı şekilde kapatılmamış fatura işlemeye devam etti. Tekrardan şubeye gittiğimde müşteri hiz...
Vodafone hattımın iptal edilmesi için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda farklı bir yere yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor oluyor, bağlandığımda ise “sizi aktaracağım, bekleyin” denilip bekletildikten sonra ...
Yorumlar