Vodafone’un Tek Faturada 148 Bin TL Borç Talebi Ve İşten Çıkarma

2025 yılı kasım–aralık aylarında Gaziantep Şahinbey Heykel Suburcu Vodafone bayisinden hattıma ek olarak cihaz almıştım ve uzun süre faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Son dönemde ciddi maddi sıkıntılar yaşamaya başlayınca son 90 gündür faturalarımı ödeyemez hale geldim. Hattımın sonu 1882 ile bitiyor ve borcumun toplamı yaklaşık 148.000 TL’ye ulaşmış durumda.

Bu süreçte bayiye giderek borcumu ödemek istediğimi, ancak tek seferde ödeyemediğim için tüm borcun makul şekilde taksitlendirilmesini rica ettim. Bayi, kredi kartım olmadığı için taksitlendirme yapamayacaklarını, tüm borcun tek faturaya yansıtılacağını ve ödeme yapmazsam yasal takibe verileceğimi söyledi. 10.04.2026 tarihinden sonra hakkımda yasal takip başlatılacağına dair SMS aldım.

İşverenim, hakkında yasal takip başlatılan personeli çalıştırmayacağını ve iş yerine icra gelmesini istemediğini belirterek beni bu borç nedeniyle işten çıkardı. Böylece hem işimi kaybettim hem de borcu ödeyemez durumda daha da mağdur oldum. Vodafone’un, müşterisini bu kadar yüksek bir borç yükünün altına sokup ardından hiçbir esneklik göstermeden tek kalemde ödeme dayatması ve kredi kartı olmadan taksitlendirme yapmaması nedeniyle büyük bir haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Borç tutarımın gelir durumum dikkate alınarak makul sayıda taksite bölünmesini, hakkımda yasal takip başlatılmadan önce benimle uzlaşmaya gidilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.