Vodafone'un Söz Verdiği 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Uğur · 2025-11-07T02:39:54+03:00

29.10.2025 tarihinde Vodafone Bağcılar Meydan bayisinden 60 GB Hoşgeldin tarifesiyle yeni hat aldım. Başvuru ekranında, hattı bayiden alırsam 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra bu internet hattıma tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda, 10 gün içinde internetin yükleneceği söylendi. Sonraki görüşmelerimde ise böyle bir kampanya olmadığı, herhangi bir hediye internet tanımlanmayacağı belirtildi. Her seferinde farklı bilgi verilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Kampanya açıkça başvuru ekranında yazmasına rağmen verilen söz tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’dan beklentim, başvuru sırasında taahhüt edilen 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

Kesinlikle Vodafone önermiyorum başka ülkelerde yapamadıkları ne kadar hukuksuzluk varsa burada yapabiliyorlar biliyorlar ki ceza almayacaklar müşteriyi aldatma neyse ben önermiyorum geçiş yaptığıma pişmanım

Uğur

Önermiyorum