Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Söz Verdiği 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
07 Kasım 2025 02:39
309

29.10.2025 tarihinde Vodafone Bağcılar Meydan bayisinden 60 GB Hoşgeldin tarifesiyle yeni hat aldım. Başvuru ekranında, hattı bayiden alırsam 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra bu internet hattıma tanımlanmadı.

Bu konuda müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda, 10 gün içinde internetin yükleneceği söylendi. Sonraki görüşmelerimde ise böyle bir kampanya olmadığı, herhangi bir hediye internet tanımlanmayacağı belirtildi. Her seferinde farklı bilgi verilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Kampanya açıkça başvuru ekranında yazmasına rağmen verilen söz tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone’dan beklentim, başvuru sırasında taahhüt edilen 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 02:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)
07 Kasım 2025 12:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Kasım 2025 15:32
Uğur
Uğur
07 Kasım 2025 17:24

Kesinlikle Vodafone önermiyorum başka ülkelerde yapamadıkları ne kadar hukuksuzluk varsa burada yapabiliyorlar biliyorlar ki ceza almayacaklar müşteriyi aldatma neyse ben önermiyorum geçiş yaptığıma pişmanım

Uğur
Uğur
07 Kasım 2025 17:25

Önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgen sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 10 GB İnternet 20 Gündür Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bilgen
19 Ekim 2025 19:41
183
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Hasret
09 Ekim 2025 22:49
799
"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri