to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım 17:15 Bursa Otogar çıkışlı sefer için biletim olmasına rağmen otogarda ne sahada ne de peronda herhangi bir personel ya da yetkili bulamadım. Kimse bilgi vermediği gibi, çağrı merkezi ve iletişim numaraları da defalarca aramamıza rağmen açılmadı.
Şu an hâlâ Bursa Otogar’da, 18:27 itibarıyla otobüs gelmediği için bekliyoruz ve ortada ne bir yetkili ne de doğru düzgün bir bilgilendirme var. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımızı hissediyoruz ve mağdur olduk.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Metro Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunmayacağım.
26.12.2025 Cuma günü saat 20.40 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Tesis – Bursa Otogar seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken görevliye özellikle “Otobüs şu an burada mı, hemen kalkacak mı? ” diye sordum, kendisi de otobüsün hazır olduğunu ve hemen kalkacağını söyleyerek beni bu yönde on...
18.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım, saat 19:00 kalkışlı Bursa–Mersin seferine iki kişi için toplam 3.400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferim tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi, sonrasında da otobüsün fiili hareketi 20:45’i ...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
26 Aralık tarihinde Metro Turizm’den Bursa Otogar – İstanbul Alibeyköy güzergâhı için saat 23.00’de hareketli, yaklaşık 500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikti ve gecikme bilgisi sadece hareket saatine yaklaşık 10 dakika kala verildi. Otobüs terminali peronlarına hiç girmedi,...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı, Bursa – İstanbul Esenler yönündeki 163451 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne Gizem Gümülügil adına bilet aldım. Otobüsün 09.00’da kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan 09.20’de terminalden çıkış yaptı. Araç büyük oranda boş olduğu için, ...
Yorumlar