to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Kütahya-Konya Seferindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
22.03.2026 tarihinde saat 16:30 kalkışlı Metro Turizm Kütahya–Konya seferi için 44 numaralı koltuk ve ymyhfu3 referans numaralı biletim bulunmaktaydı. Sefer saati geçtikten sonra tarafıma bilgilendirme yapılarak önce 1 saat, ardından bir 1 saat daha olmak üzere toplam yaklaşık 2 saatlik erteleme bildirildi. Daha sonra bu saat 25 dakika öne alınmış gibi mesaj gönderilmesine rağmen bildirilen bu saatlere de uyulmadı ve otobüs Kütahya otogarına yaklaşık 2 saat gecikmeyle gelerek kalkışını geç gerçekleştirdi.
Online bilet uygulamasında belirtilen saatlere ve SMS ile yapılan bilgilendirmelere sadık kalınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in bu tür gecikmeleri ve saat değişikliklerini alışkanlık haline getirmiş olmasından rahatsızım. Bu süreçle ilgili olarak firmadan resmi bir özür ve yaşanan gecikmenin nedenlerine dair açık, net bir açıklama bekliyorum.
