Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Kampanya Şartlarına Rağmen 10 GB Ek İnternet Tanımlanmadı Ve Mağdur Edildim

ID:34115864

Kampanya Şartlarına Rağmen 10 GB Ek İnternet Tanımlanmadı Ve Mağdur Edildim

Sadik

Vodafone

02 Kasım 2025 13:56

366

Geçen hafta Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 60 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren paketi tercih ettim. Kampanya şartlarında, sim kartımı en yakın Vodafone bayisinden teslim almam durumunda 10 GB ek internet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle sim kartımı bayiden şahsen aldım. Ancak, hattım aktif olmasına ve kullanmaya başlamama rağmen 10 GB hediye internetim tanımlanmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım; bana bayiye gitmemi söylediler. Bayiye gittiğimde ise onların da bu kampanyadan haberi olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ve bayi arasında yönlendirilerek mağdur edildim ve kimse sorumluluk almadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, söz verilen 10 GB ek internet hattıma tanımlanmadı.

Vodafone’dan beklentim, kampanya kapsamında söz verilen 10 GB internetin hattıma bir an önce tanımlanmasıdır.

Vodafone

02 Kasım 2025 14:13 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Kasım 2025 16:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Taahhüt Ettiği 10 GB İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı!

Ömer

Vodafone

12 Ağustos 2025 20:33

347

"Teşekkür ederim"

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Hasret

Vodafone

09 Ekim 2025 22:49

799

"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağazadan Alınan Sim Kart Sonrası 10 GB İnternet Verilmedi

Ali

Vodafone

31 Temmuz 2025 23:09

824

"Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

1 Yorum

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Eksik İnternet Hakkı

Mehmet

Vodafone

17 Mart 2025 23:20

1.485

Vodafone faturalı hatta geçiş kampanyası kapsamında 4 ay boyunca her ay 3 GB internet, toplamda 12 GB hediye internet vaadiyle faturalı hatta geçiş yaptım. İlk ay hattıma hiçbir şey tanımlanmadı, 2. Ay da öyle. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçip durumu anlattım. Bana "7000'e SMS ile 4...

Emre sonucu yetersiz buldu

Vodafone Online Hat Taşıma Sonrası Vaat Edilen 10 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

Emre

Vodafone

22 Ağustos 2025 23:20

498

Vodafone faturalı hattımı internet siteniz üzerinden online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında, sim kartımı Vodafone mağazasından teslim almam halinde 10 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Bu doğrultuda sim kartımı Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Vodafone mağazasından teslim aldım. A...

1 Destek