to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Söz Verdiği 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Güvenim Sarsıldı
22.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Novada AVM içerisindeki Vodafone şubesinden yeni hattımı teslim aldım. İnternet sitesi üzerinden başvuru yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüşerek, hattımı şubeden teslim almam halinde aylık 10 GB hediye internet verileceği bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek hattımı şubeden aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hediye internetim tanımlanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde 2-3 gün içinde tanımlanacağı söylendi, ancak ikinci görüşmemde böyle bir kampanya olmadığı ve işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güvenimi sarstı.
Vodafone’dan, tarafıma vaat edilen 10 GB hediye internetin tanımlanmasını, yaşanan yanlış bilgilendirme için özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde dönüş yaptığınız için teşekkür eder markanızın arasında durduğunuz içinde tebrik ederim
