Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'un Hizmet Eksikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu

2 Şubat 2025 14:06406

Başakşehir Metrokent'te oturuyorum, burada Vodafone internetinden hiçbir şekilde veri alınmıyor. Vodafone'a en az 15 kere aradım, müşteri temsilcisi ile görüştüm; hiçbiri sorunu gideremedi ve o bölgedeki bütün arkadaşlarım Vodafone'dan şikayetçi. Ben Vodafone'dan ayrılıp başka bir operatöre geçmek istiyorum. Aylık 950 TL fatura ödüyorum, yalnız taahhüdüm devam ettiğinden dolayı Vodafone'u bırakamadığımı söylediler. Bana hizmet vermeyen bir kurumda, benden cayma bedeli ödeyip ayrılmamı istiyorlar. Ben hizmet alamadığım için ayrılıyorum, bu cayma bedelini ödemek istemiyorum. Bizi kendilerine borçlandırıp, hiçbir hizmet veremedikleri halde ve biz oradan ayrılmak istediğimiz zaman cayma bedeli olarak karşımıza yeni faturalar çıkarıyorlar.

Gelişme

6 Şubat 2025 15:54

Aylık 1000 TL fatura ödüyorum ve şu anda konumumda internet yok yaklaşık 2 aydır bu Vodafone belasından kurtulmak istiyorum Bir türlü kurtulamıyorum karşıma sürekli cayma bedeli çıkarıyorlar bu da bunu terk etmemem için hizmet veremedikleri halde bir de beni arayıp sorunun giderileceğini söylüyorlar yaklaşık bir buçuk iki aydır ben bunlarla uğraşıyorum her gün de beni arıyorlar sorunu baz istasyonundan buluyorlar baz istasyonu ayarlarını yapıldı bazı istasyonu böyle oldu diyerek beni oyalayıp duruyorlar her ay benden 1000 TL fatura alıyorlar ben bu da bundan ayrılmak istiyorum bana bir hizmet vermiyor bana vermedi hizmetin her ay parasını ödüyorum beni boş yere arayıp bana yok baz istasyonunda yok 10 dakika telefonunuzu kapatıp açın yok ayarlarınızı yapıyoruz diyerek her ay benden bu parayı alıyorlar benim de onlardan tek istediğim bir şey var ben taahhüt ödemeden Vodafone'dan ayrılmak istiyorum zaten beni taahhüdümün bitmesine 3.4 ay var ve ben buradan çıkmak istediğim zamanda illa da taahhüt bana hizmet vermedikleri halde beni oyalayıp duruyorlar ben daha önce de şikayet.com'da burada şikayette bulundum videoları attım ve halen de beni arayıp Mustafa bey bazı istasyonunda hata var biz size bir ay sonra hizmet vermeye başlayacağız diyorlar bu kadar bana hizmet ben buradaki bu şifreyi de okuyacak herkese söylüyorum bana hizmet vermeyen bir kurum nasıl olur da benden taahhüt almaya çalışır ben her ay 1000 TL ödediğim halde ben bunlardan sağlıklı bir hizmet alamıyorsam bunlar nasıl olur da bana devlet yok mu burada yani Türkiye Cumhuriyeti devleti şu anda ne yapıyor bunlar neden bir çözüm bulamıyor bu büyük kurumlara neden bir çözüm bulun herkes böyle mağdurken neden sadece bu şirketler kazanıyor ben Vodafone uygulamasına girerken bir tane video çektim internetin ne kadar yavaş olduğunu hatta hiç girmedi hatta hiç çalışmadığı için yani uzak bir yerde değilim İstanbul Başakşehir'de gibi bir yerde internete giremiyorsam ve bunu belgeleriyle birlikte bura atacağım demeden hiçbir şekilde gidemezsiniz diyorlarsa bu bence de Türkiye Cumhuriyeti devletinin kurumlarının bir suçudur bu tarz kurumları Türkiye'yi alıp

2 Şubat 2025 14:38 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

2 Şubat 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Mustafa
6 Şubat 2025 15:55

Hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar internetim halen çekmiyor ve sadece beni arayıp şu anda da bazı istasyonu bahane ettiler daha önce ben yaklaşık 50 kere aradığım Vodafone bana aynı şeyleri söylerken de baz istasyonunda bir sıkıntı olduğunu söylediler ve bu bir buçuk ay önceydi her gün başka şeyler üretmeye başladı lar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yüksek Cayma Bedeli, Fatura Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

8 Haziran 2025 16:25366

Taahhüdümün bitimine yakın 04/06/2025 te aranarak paket sunumu yaptılar. Çalışan 6 paketine geçiş yapıldı. Fakat 6 GB in...

1

Vodafone Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

5 Ocak 2025 20:10437

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Yerleşim yerimi değiştirdim ve şehrin merkezindeyim; dağ başında değilim. Olduğum ...

1

Çekim Sorunu Çözülmeyen Hatta Cayma Bedeli Mağduriyeti

25 Ağustos 2025 14:23354

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim. Fakat bulunduğum bölgede asla çekim yok internet yok, birisi aradığın...

Vodafone Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Hizmet!

11 Şubat 2025 19:27750

Son 7-8 aydır çok ciddi anlamda şebeke sorunu yaşıyorum. İnternetim hiçbir şekilde çekmiyor, 850 lira fatura ödüyorum ve...

Şehir Merkezinde Çekmeyen Vodafone Hattı ve Cayma Bedeli Sorunu

12 Ağustos 2024 11:17720

Vodafone hat kullanıcısıyız. Telefonum evimde çekmemekte ve kullanamamaktayım. Hiçbir şekilde internet hizmetinden fayda...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen!

VodafoneMağduriyet Yaşıyorum Resmen!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Vodafone ŞebekeProblemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmeyen Hat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi!

Vodafone ÇekmeyenHat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi!

Profil fotoğrafı
Gözdenur
Vodafone Faturaya Cayma Bedeli Yansıtması (Haksız Yere)

Vodafone FaturayaCayma Bedeli Yansıtması (Haksız Yere)

Profil fotoğrafı
Selçuk
Vodafone Cayma Bedeli Karşılıyoruz Dedi Ama Faturayı Bana Yansıttı!

Vodafone CaymaBedeli Karşılıyoruz Dedi Ama Faturayı Bana Yansıttı!

Profil fotoğrafı
Vedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri