Vodafone'un Hizmet Eksikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu
Başakşehir Metrokent'te oturuyorum, burada Vodafone internetinden hiçbir şekilde veri alınmıyor. Vodafone'a en az 15 kere aradım, müşteri temsilcisi ile görüştüm; hiçbiri sorunu gideremedi ve o bölgedeki bütün arkadaşlarım Vodafone'dan şikayetçi. Ben Vodafone'dan ayrılıp başka bir operatöre geçmek istiyorum. Aylık 950 TL fatura ödüyorum, yalnız taahhüdüm devam ettiğinden dolayı Vodafone'u bırakamadığımı söylediler. Bana hizmet vermeyen bir kurumda, benden cayma bedeli ödeyip ayrılmamı istiyorlar. Ben hizmet alamadığım için ayrılıyorum, bu cayma bedelini ödemek istemiyorum. Bizi kendilerine borçlandırıp, hiçbir hizmet veremedikleri halde ve biz oradan ayrılmak istediğimiz zaman cayma bedeli olarak karşımıza yeni faturalar çıkarıyorlar.
Gelişme
Aylık 1000 TL fatura ödüyorum ve şu anda konumumda internet yok yaklaşık 2 aydır bu Vodafone belasından kurtulmak istiyorum Bir türlü kurtulamıyorum karşıma sürekli cayma bedeli çıkarıyorlar bu da bunu terk etmemem için hizmet veremedikleri halde bir de beni arayıp sorunun giderileceğini söylüyorlar yaklaşık bir buçuk iki aydır ben bunlarla uğraşıyorum her gün de beni arıyorlar sorunu baz istasyonundan buluyorlar baz istasyonu ayarlarını yapıldı bazı istasyonu böyle oldu diyerek beni oyalayıp duruyorlar her ay benden 1000 TL fatura alıyorlar ben bu da bundan ayrılmak istiyorum bana bir hizmet vermiyor bana vermedi hizmetin her ay parasını ödüyorum beni boş yere arayıp bana yok baz istasyonunda yok 10 dakika telefonunuzu kapatıp açın yok ayarlarınızı yapıyoruz diyerek her ay benden bu parayı alıyorlar benim de onlardan tek istediğim bir şey var ben taahhüt ödemeden Vodafone'dan ayrılmak istiyorum zaten beni taahhüdümün bitmesine 3.4 ay var ve ben buradan çıkmak istediğim zamanda illa da taahhüt bana hizmet vermedikleri halde beni oyalayıp duruyorlar ben daha önce de şikayet.com'da burada şikayette bulundum videoları attım ve halen de beni arayıp Mustafa bey bazı istasyonunda hata var biz size bir ay sonra hizmet vermeye başlayacağız diyorlar bu kadar bana hizmet ben buradaki bu şifreyi de okuyacak herkese söylüyorum bana hizmet vermeyen bir kurum nasıl olur da benden taahhüt almaya çalışır ben her ay 1000 TL ödediğim halde ben bunlardan sağlıklı bir hizmet alamıyorsam bunlar nasıl olur da bana devlet yok mu burada yani Türkiye Cumhuriyeti devleti şu anda ne yapıyor bunlar neden bir çözüm bulamıyor bu büyük kurumlara neden bir çözüm bulun herkes böyle mağdurken neden sadece bu şirketler kazanıyor ben Vodafone uygulamasına girerken bir tane video çektim internetin ne kadar yavaş olduğunu hatta hiç girmedi hatta hiç çalışmadığı için yani uzak bir yerde değilim İstanbul Başakşehir'de gibi bir yerde internete giremiyorsam ve bunu belgeleriyle birlikte bura atacağım demeden hiçbir şekilde gidemezsiniz diyorlarsa bu bence de Türkiye Cumhuriyeti devletinin kurumlarının bir suçudur bu tarz kurumları Türkiye'yi alıp
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar internetim halen çekmiyor ve sadece beni arayıp şu anda da bazı istasyonu bahane ettiler daha önce ben yaklaşık 50 kere aradığım Vodafone bana aynı şeyleri söylerken de baz istasyonunda bir sıkıntı olduğunu söylediler ve bu bir buçuk ay önceydi her gün başka şeyler üretmeye başladı lar















