to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Fahiş Zam Ve İnternet Kesintisi
Vodafone Uyumlu tarifeler kapsamında 8 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık 145 TL ödüyorum. Sözleşmem bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni teklif olarak 1 GB internet ve 2.000 dakika içeren bir paketi 549 TL’ye sunuldu.
Hem internet kullanım hakkımın düşürülüp hem de ödediğim ücretin bu kadar fahiş şekilde artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Piyasa koşulları ve yasal düzenlemeler ortadayken, mevcut paketime göre yaklaşık bu seviyede bir artışın makul olmadığı kanaatindeyim.
Vodafone’dan talebim, mevcut kullandığım paketin aynı şartlarda, yalnızca makul düzeyde, en fazla yüzde 15 oranında zam yapılarak tarafıma teklif edilmesidir. Müşteri memnuniyetini esas alan, adil ve makul bir teklifin en kısa sürede sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan memnunum, teşekkürler
