Teslim Tarihi Sürekli Değişen Kargo Ve Kuryeye Ulaşamama Sorunu

Bir Günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten verdiğim 8127372455_001 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde önce 14.08.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra tarih 15.08.2026’ya, ardından da 16.08.2026’ya ertelendi ve gönderi durumu “Devir / Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde kalmaya devam etti.

Kargo hareketlerinde kurye ve şube bilgileri görünmesine rağmen “kuryeyi ara” özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum, arama denendiğinde hat direkt meşgule düşüyor ve ulaşılabilir bir muhatap bulunmuyor. Teslimat tarihine güvenerek hazırlık yaptığım bir sipariş olduğu için bu belirsizlik ve teslimatın sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin, sistemde ilk verilen teslim tarihine sadık kalınarak zamanında teslim edilmesini, aksi durumda bu tür gecikmeler ve iletişimsizlik için açıklama yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.