Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri Hakları

Vodafone'lu olmak artık perişanlık. 21 yıldır hiç değiştirmeden Vodafone'luyum. Vodafone yıllardır kendisinde kalan, üstelik 2 faturalı hat kullanan müşterisine bunu yapıyorsa yeni müşteriler için sabır diliyorum. 4842 ve 1684 numara ile biten hatlarımın taahhüdü bitiyor ve şu an 4842 ile biten tarifem 12 GB ve 1000 dakika. 250 SMS tarifem 180 TL iken enflasyon bahanesiyle 1 GB 1000 dakika. Bana 285 TL satmaya çalışıyor, tarifemi 12 GB’dan 1 GB’ye yani 12 kat daha düşük tarifeyi daha pahalıya veriyor; bu hiçbir vicdana sığmaz. Şu anda kullandığım tarifeyi kullanmak istediğimde ise 490 TL olacakmış, yani 3 katı. Bu nasıl enflasyon? Her sene aynı fahiş zam politikası. Enflasyonu bahane ederek bu kadar yüksek fahiş fiyatların normalleştirilmesi de komik ve saçma. 4842 ile biten hattımın taahhüdü 06.04.2026'da, 1684 ile biten hattımın taahhüdü yarın, 21.03.2026 ve hâlâ bir anlaşmaya gidemedik; yazıklar olsun. Bu kadar uzun süreli sadık bir müşteriniz olarak istisna tanınmasını bekliyorum: 2 hat için de mevcut tarifelerime aynı fiyattan devam etme imkanı ya da en fazla enflasyon oranında makul bir ücret çıkarılmasını. Aksi takdirde bu fahiş teklifleri kabul etmeyeceğim ve 1684 ile biten hattımı kapattıracağım. 4842 ile biteni de faturamıza geçip hat kapanmasın diye belirli dönemlerde TL yüklerim, görüşmelerimi de sabit internetle sağlarım; ayrıca olumlu sonuç almazsam BTK şikayeti de oluşturacağım.
İlgili hattım 5xx xxx xx xx numaralı Vodafone hattımdır. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve makul, müşteri sadakatini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.