Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’un Bilgi Vermeden Baz İstasyonunu Sökmesi Ve Haksız İcra Takibi

Ferhat
Ferhat
Vodafone
5 Aralık 2025 21:22703

Vodafone ile yaklaşık 16 yıldır kiracı-kiralayan ilişkimiz vardı. Geçen sene, 10.12.2024 tarihinde, kendi tapulu mülkümün üzerine baz istasyonu kurulması için Vodafone ile 5 yıllık sözleşme imzaladım ve bu sözleşme kapsamında tarafıma 300 bin TL ödeme yapıldı. Ancak 01.05.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, tesadüfen binada çalışma olduğunu görmem üzerine sorduğumda baz istasyonunun söküldüğünü öğrendim.

Konuya ilişkin olarak sahadaki ekipler ve görüştüğüm yetkililer, bunun genel merkezin kararı olduğunu ve benim bilgim olmasının önemli olmadığını söylediler. Bana herhangi bir yazılı bildirim yapılmadı, fesih süreciyle ilgili zamanında bilgilendirilmedim. Daha sonra öğrendim ki, sözleşmede Vodafone’a tek taraflı fesih hakkı veren bir madde varmış ancak bu konuda imza aşamasında bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Üstelik tüm bunların üzerine, ben ödemeyi yaparak konuyu kapatmak istediğimi söylediğim halde, avukat masrafları ve benzeri giderler gerekçe gösterilerek hakkımda icra dosyası açıldı ve benden yaklaşık 450 bin TL talep edildi. Bu süreçte banka sicilim bozuldu, ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Yıllardır kiracım olan bir firmanın, baz istasyonunu haber vermeden söküp üstüne bir de bu şekilde icra takibi başlatması son derece haksız ve güven sarsıcı bir durumdur.

Ben Vodafone’dan, bana ödenen 300 bin TL’yi iade ederek bu sözleşmeden karşılıklı olarak kurtulmak, açılan icra dosyasının ve talep edilen 450 bin TL borcun iptal edilmesi ve banka sicilimin düzeltilmesi yönünde adım atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma uygulanmış olan haksız yaptırımların kaldırılmasını istiyorum.

5 Aralık 2025 21:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Aralık 2025 11:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Aralık 2025 14:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması  veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Baz İstasyonu İşgali

Serpil
Serpil
Vodafone
17 Temmuz 2024 15:34607

Üç yıllığına kiraladıkları apartmanımıza kurdukları baz istasyonunu, sözleşme Mart 2024'te bitmesine rağmen, önceden uza...

Yanlış Taahhüt İhlali Ve Haksız Borçlandırma

Selçuk
Selçuk
Vodafone
27 Ocak 2025 11:09542

2010 yılından beri kullandığım Vodafone hattımın son tarifesi ve son taahhüdüm Haziran 2024 tarihinde sona erdi. Çok yük...

Baz İstasyonu Sözleşme Yenileme Bedelinin Güncellenmemesi Ve Mağduriyet

Emre
27 Ağustos 2025 11:38305

Vodafone ile arazimde bulunan baz istasyonu için 5 yıllık bir sözleşmem vardı. Ordu/Kabataş’taki arazimde bulunan bu ist...

Vodafone Hattı İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Serkan
Serkan
Vodafone
13 Eylül 2024 15:05762

Mayıs 2024'te Vodafone hattımı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sürekli birimden birime aktarılıp oya...

Vodafone Hattı İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1 Yorum
1

Vodafone Kiralama Birimi Sorumsuzluğu!

Mehmet
Mehmet
Vodafone
18 Haziran 2023 00:508.992

Arazimize 2008 yılında baz istasyonu kuruldu. O yıl kendilerinin hazırlamış olduğu (kiralayanın müdahalesinin olmadığı m...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri