to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait yaklaşık 10.000 TL tutarındaki fatura borcumun yüksek gelmesi nedeniyle ödemede zorlandım. Kısa süre içinde dosyam hiçbir esneklik tanınmadan avukata devredildi ve ana borcum olan yaklaşık 10.000 TL, çok kısa sürede 27.165 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldı.
Bu süreçte aracım yakalanarak aylarca yediemin otoparkında boş yere bekletildi. Daha sonra Vodafone’un avukatları, tahsil harcını alabilmek için aracın üzerindeki haczi kaldırmış olmalarına rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi vermediler. Ben ise hâlâ aracım hacizli sanarak mağduriyet yaşamaya devam ettim.
Bugün ana borcum olan 10.000 TL’yi ödemek ve bir çözüm yolu bulmak için avukatları aradığımda, son derece alaycı bir üslup ile karşılaştım ve benden hiçbir ödeme kolaylığı sunulmadan 27.165 TL’lik borcun tamamı talep edildi. Ne Vodafone tarafından ne de avukatlık bürosu tarafından yapılandırma, taksitlendirme ya da makul bir çözüm seçeneği sunulmadı.
Ben, ana borcum olan 10.000 TL’yi ödemeye razıyım; ancak üzerine eklenen yüksek masraflar, aracımın aylarca yedieminde bekletilmesi ve tüm süreçte tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyu yasal yollara taşımayı ve yaşadıklarımı da geniş kitlelere duyurmayı planlıyorum.
Vodafone’dan, bu dosyadaki haksız ve orantısız şekilde artan borç kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, ana borç üzerinden makul bir çözüm ve ödeme kolaylığı sunulmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün Likecard üzerinden yaptığım işlemle ilgili bir şikayet kaydı açtım ancak şikayetim sistemde sadece Likecard firması üzerinden gözüküyor. Aynı işlem Vodafone ve Vodafone Pay tarafını da ilgilendirdiği halde bu iki taraf şikayetime eklenmemiş durumda. Toplam 2.270 TL tutarındaki işlem için Voda...
Vodafone mobil hattımda son 5 aydır faturama her ay 520 TL “koruma paketi” adı altında haksız bir şekilde ücret yansıtılıyor. Benim böyle bir paket onayım ya da talebim kesinlikle yok, tamamen bilgim dışında bir ücretlendirme yapılıyor. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir yanl...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ekonomik koşullarda fatura tutarlarının bu kadar yüksek olması ve taahhüt bitimine yakın hâlâ bütçeme uygu...
Vodafone mobil hattımda neredeyse 1 yıldır düzenli olarak her ay 3.000 TL ile 6.000 TL arasında fatura ödememe rağmen, son 3–4 aydır limit puanım sistemde görünmüyor. Uzun süredir bu kadar yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen bir anda limit puanımın görünmemesi ve bunun tarafıma net bir şekilde aç...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, önümüzdeki aya ait faturamın normalde ödediğim 296 TL yerine yaklaşık 900 TL olarak görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca zaman zaman bağlantı sorunu da yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni oldukça şa...
Yorumlar