Ayıplı Poliçe Ve Eksik Prim İadesi Talebi

Türkiye Sigorta’dan çağrı merkezi üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi, bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek, açıkça ayıplı bir şekilde düzenlenmiştir. Türkiye Sigorta ayıplı poliçe düzenlemiştir, eksik bilgi vermiştir ve bu süreçte beni mağdur etmiştir. Poliçe kurulurken kapsam, iptal ve prim iadesi şartları konusunda yeterli, doğru ve anlaşılır bilgi verilmediği için yanlış yönlendirildim.

Poliçem 18.12.2025 tarihinde düzenlendi ve bu şartlarda devam etmek istemediğim için poliçenin tamamen iptali ve ödenen primlerin tamamının tarafıma iade edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak 22 Temmuz tarihinde Yapı Kredi World kredi kartıma yalnızca 15.791,36 TL tutarında kısmı bir iade işlemi gerçekleştirildi, toplam 27.408,45 TL primin kalan kısmı ise hala ödenmedi.

Müşteri numaram 903815705 olup, tüm süreç çağrı merkezi üzerinden yürütülmesine rağmen, eksik iadenin gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca kısmı iade yapılacağı söylendi. Hem poliçe düzenlenirken ayıplı ve eksik bilgilendirme yapılması hem de prim iadesinin eksik bırakılması nedeniyle açık bir şekilde mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Türkiye Sigorta’nın, poliçemin iptali kapsamında talep ettiğim toplam 27.408,45 TL primin, daha önce iade edilen 15.791,36 TL de dikkate alınarak kalan tutarını da en kısa sürede Yapı Kredi World kredi kartıma iade etmesini ve poliçenin ayıplı şekilde, eksik bilgilendirmeyle düzenlenmesi ile eksik iade gerekçeleri hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.