Vodafone'nun Telefonu Dinleme Ve Müdahale Etmesi

Telefon hattım Vodafone. Hattımla ilgili destek almak ve yeni hat almak için Vodafone bayisine gittim, arkadaşlar call center'ı aramamı söyledi. Telefonda 45 dakika bekledikten sonra yanıt alamadım ve kapattım. Tamam o zaman bende zaten memnun değildim operatörümü değiştireyim dedim ve T****  olan call centerini aradım. Telefon açıldı ilk seçimimi yaptım sonra ikinci seçimi yaptım ve T--- ailesine hoş geldiniz dediği noktada hat düştü ve telefon kapandı. 

26 Eylül 21:04-21:05-21:05 ve 21:06 olarak dört ayrı arama yaptım ve tüm aramalarım aynı noktada kesildi. Arkasına Vodafone'u tekrar aradım ve bir şekilde müşteri temsilcisine ulaştım, onlara sorduğum sorular.

- Benim rakip Telekom şirketini arama hakkımı elimden nasıl alabiliyorsunuz?
- Kişinin özür seçimine müdahale ve kısıtlama değil mi? Bunun hakkınız var mı?
- Kişinin hak ve özgürlüklerini  vermemek ve insan haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
- Elindeki gücü kullanarak baskı ve zorlama yapmak değil mi?
- Benim aradığım numarayı takip edip konuşmamı dinleyip ve kontrol etmek KYK'ya aykırı değil mi? İznim olmadan aramalarımı dinlemek ve müdahale etmek?

Call center'dan bunlarla ilgili bir cevap alamadım. Hattıma güncelleme yolladılar. Şimdi arayabilirsiniz dediler. Telefonu açıp kapamamı istediler. Ben telefonu açıp kapamadım. 27.08 itibariyle hala T---'i arayamıyorum.

Bununla ilgili kime şikayette bulunabilirim?
Dava açmayı düşünüyorum.