İade Edilen 2.198 TL Ücretinin Kartıma Yatırılmaması

15 Ağustos’tan bu yana Havoş üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ücret iadem hâlâ yapılmadı. 2.198 TL tutarındaki ödememi Iyzico ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 549LB5892L ve üyelikte kayıtlı mail adresim b**********@hotmail.com.

Ürünü iade ettikten sonra tarafıma “İade kargonuz tarafımıza ulaşmıştır, iade talebiniz onaylanmıştır, 3 ile 14 iş günü içerisinde alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza ücret iadesi yapılacaktır, işlem gerçekleştiğinde Iyzico ödeme sistemimiz tarafından bilgilendirme maili alacaksınız” şeklinde sürekli aynı otomatik mesaj gönderiliyor. Ancak bu mesaja rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bilgilendirme maili de almadım.

Onaylanmış olmasına rağmen uzun süredir bekleyen bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve 2.198 TL’lik ücret iademin alışveriş yaptığım karta yatırılmasını talep ediyorum.