Vodafone'de Rezerve Numaraya Başvuru Engeli

Hakki · 2026-01-05T00:37:52+03:00

Vodafone online kanalı üzerinden 02.01.2026 tarihinde yeni hat için bir numara rezerve ettim. Daha sonra aynı rezerve numara ile yeni hat başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Daha önce rezerve ettiğiniz numara ile başvuru var” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir başvuru görünmediğini söylüyorlar. Buna rağmen ben aynı irtibat numaram ile seçtiğim rezerve numara için başvuru yapamıyorum ve işlem tamamlanamıyor. Rezerve ettiğim numarayla ilişkilendirilen bu görünmeyen veya takılı kalmış başvurunun sistemden iptal edilmesini, sonrasında da aynı irtibat numarası ile yeniden sorunsuz bir şekilde başvuru yapabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Rezerve numaramı kaybetmek istemiyorum.

Hakki

Ayrıca mağazaya gittiğimde de böyle bir başvuru gözükmüyor, beni mağazaya yönlendirmeyin.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakki

Sürekli başvuru ekranına girdiğim için sistemin bir hataya düştüğünü söylediler, 48 saat hiç başvuru ekranına giriş yapmazsam başvurunun düşeceğini söylediler. Şimdi 48 saatin dolmasını bekliyorum.

Hakki

Maalesef 48 saati geçmesine rağmen aynı hatayı alıyorum. Sistemleri o kadar kötü ki ne yeni başvuru yapabiliyorum ne eskisini iptal edebiliyorum.