Bağlantı Noktalarının Kırılması Nedeniyle Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Gazella’nın kendi internet sitesinden Konya Selçuklu adresime, Rumeysa b. Adına büyük boy çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra bağlantı yerlerinin iki tarafında da kırılmalar meydana geldi. Şu anda kurutmalığı kullanmakta zorlanıyorum ve diğer bağlantı noktasının da tamamen kırılmasından endişe ediyorum.

Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğim dayanıklı bir ürün olmasını beklerken bu şekilde bağlantı noktalarından kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan parçaların onarımı ya da ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.