to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Belirsiz Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 tarihinde hattımı taşıyıp Vodafone’dan ayrıldım. Ayrılmadan kısa süre önce sadece 1 aylık yeni bir taahhüt yapmıştım. Buna rağmen hattımdan 1.558 TL gibi çok yüksek bir fatura otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiş durumda. Faturada hangi döneme ait olduğu da yazmıyor, bu nedenle neyin ücreti olduğunu göremiyorum. 1 aylık taahhüt için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ve fatura tutarı çıkmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu yüzden detaylı bir açıklama alamadım. Şikayet edilen hat numaramı talep edilmesi halinde özel olarak paylaşabilirim.
Bu işlemle ilgili olarak özellikle cayma bedelinin taahhüt sürem dikkate alınarak yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kısım varsa bunun iade edilmesini ve faturanın detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
