to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yanlış Yansıtılan 699,99 TL Mobil Ödeme İptali Talebi
Bugün Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile efootball oyununda mc satın almak istedim. İşlem sırasında ekranda hata verdi ve alışverişin gerçekleşmediğini düşündüm. Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, gerçekleşmeyen bu işlem için hattıma 699,99 TL tutarında “efootball 2024 - 2130Coins” mobil ödeme yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir onaylanmış alışveriş olmamasına rağmen bu tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü bu hatanın tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu 699,99 TL’lik mobil ödeme tutarının iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, varsa bu işleme bağlı ek ücretlerin de silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
