Vodafone'dan Vaat Edilen 500 TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı

Ebru · 2025-11-25T09:32:55+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm "Bugüne özel tarife değişikliği yaparsan 500 TL Hepsiburada kupon hediye" bildirimleri üzerine, 11 Kasım günü Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL değerinde ve 24 saat içerisinde tanımlanması gereken kuponumdan günler geçmesine rağmen haber alamadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım fakat her seferinde farklı cevaplar aldım; net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilemedi. Vodafone’un, tarife değişikliği sırasında vaat ettiği 500 TL’lik Hepsiburada kuponunu hattıma derhal tanımlamasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebru

SMS filan gelmedi, müşteri hizmetleri aradı kod için tekrar arayacağız dediler ama aramada gelmedi. Sorunum çözülmedi