to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Ve Yeterli Veri Tarifi Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 3 ay önce bitti ve o tarihten bu yana hattımı taşıtmadan devam edebilmek için içerik olarak yeterli ve fiyatı makul bir tarife arıyorum. Ancak sunulan paketlerin hem içerik hem de fiyat açısından son derece yetersiz ve pahalı olduğunu görüyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve bayiler dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez teklif almaya çalıştım, buna rağmen bana uygun, içerik ve ücret dengesi makul bir tarife sunulmadı. Mevcut bir Vodafone müşterisi olmama rağmen makul bir seçenek bulamıyor olmam beni oldukça rahatsız ediyor.
Hattım 0541*****97 üzerinden, en az 15–20 GB internet içeren ve aylık ücreti 200 TL’yi geçmeyen bir tarife ya da benzer içerikte, bütçeme uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak hizmet alıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşıyor. Yaklaşık 3 aydır, içerik olarak yeterli (bol internet/dakika/SMS içeren) ve fiyatı da makul, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife bulamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım ve ziyaret ettim ancak bana sunulan seçenekler ya içerik olarak yetersiz ya da fiyat olarak yüksek olduğu için, ihtiyaçlarıma uygun bir sonuç alamadım. Mevcut müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’den, mevcut hattımı kullanmaya devam edebilmem için içerik olarak bol ve fiyat olarak da makul, piyasayla rekabetçi bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir teklif iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, taahhüdümün bitişiyle birlikte hattımı daha uygun teklif sunan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
