Vodafone'dan Türk Telekom'a Taşıma Sonrası Açıklanmayan 2.189 TL Cayma Bedeli

Vodafone hattımı 18 Ekim tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma gelen faturada 2.189 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat alımı sırasında ya da sonrasında bana herhangi bir taahhüt süresi, taahhüt şartları veya cayma bedeli konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir yazılı ya da sözlü taahhüt onayım ve açık bilgilendirmem olmadan böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturada yer alan cayma bedelinin iptal edilmesini ve hatalı yansıtılan tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gerekirse borç bilgileri ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyerek durumu belgelemeye hazırım. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.