to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taşıma Sonrası Çıkan Ödenemeyen Fatura Karmaşası
Vodafone faturalı hat kullanımından sonra hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Son Vodafone faturamı ödeyip taşıma işlemini tamamladım. Vodafone 1 ay sonra bana tekrar9.10 TL lik bir fatura çıkardı ama ödenmesi imkansız bir fatura. Ödemek için link vermişler o linkte 'yasal takipte olmayan ödemeleri buradan yapamazsınız ' yazıyor. Başka bir link veriyor. O linkten de Vodafone a kayıtlı böyle bir numara yok yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bankadan ödeyin diyor. Banka da; numara Türk Telekom'da olduğundan ödeme alamıyor. Tekrar müşteri temsilcisini aradım mağazaya gider diyor. Askerim yerleşim yerinde değilim. Mağaza falan da yok burda. Bu saçmalığı nasıl çözeceğiz?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülemedi Vodafone bu konu karşısında çaresiz kaldı.
