to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Taşıma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için hafta sonu online başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Türk Telekom’daki taahhüdüm dün itibarıyla bitti ve henüz Vodafone tarafından aranmadan, geçişim başlatılmadan taahhütsüz bir faturayla karşılaştım. Hattıma 2.181 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kaydımın olduğu ve aranacağım söylendi ancak hala kimse dönüş yapmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, taahhüdüm bittiği için yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede beni arayarak numara taşıma sürecimi başlatmasını ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
