Vodafone'dan Sürekli Aramalar Ve Taahhüt Uzatma Talebimin Reddedilmesi

Vodafone cep telefonu hattımda “30 GB Ultra Red'li” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem Haziran ayında doluyor ve bu süreç yaklaşırken Vodafone tarafından günün her saatinde, saat fark etmeksizin sürekli aranıyorum. Bu aramalarda, benim talep etmediğim, istemediğim farklı kampanya ve paketlere yönlendirilmeye çalışılıyorum.

Benim Vodafone’dan tek isteğim, hâlihazırda kullandığım mevcut taahhüdümün, daha önce de yapıldığı gibi “ikinci dönem kampanyası” şeklinde bir yıl daha uzatılmasıdır. Daha önce bu şekilde bir uzatma yapılmışken, şimdi aynı koşullarda devam etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun yapılamayacağı söylendi.

Mevcut tarifemden ve koşullarımdan memnunum, ekstra paket ya da farklı bir kampanya istemiyorum. Kullanmakta olduğum taahhüdün, herhangi bir değişiklik yapılmadan bir yıl daha uzatılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.